Konflik Organisasi

                                                  Konflik organisasi

Apa yang dimaksud dengan konflik organisasi ? Konflik organisasi adalah perbedaan pendapat antara 2 atau lebih anggota organisasi karena mempunyai tujuan dan pandangan yang berbeda. Perbedaan konflik dan persaingan terletak pada apakah salah satu pihak dapat mencegah pihak lain untuk mencapai tujuannya.

                                                Jenis-jenis konflik

Ada lima jenis konflik dalam kehidupan organisasi yaitu :

1.      Konflik dalam individu

Konflik ini timbul bila individu merasa bimbang terhadap pekerjaan mana yang harus dilakukan, bila berbagai permintaan saling bertentangan atau jika individu diharapkan untuk melakukan lebih dari kemampuannya .

2.      Konflik antar individu dalam 1 organisasi

Konflik ini timbul akibat tekanan yang berhubungan dengan kedudukan atau perbedaan-perbedaan kepribadian.

3.      Konflik antar individu dan kelompok

Konflik ini berhubungan dengan cara individu menanggapi tekanan untuk keseragaman yang dipaksakan oleh kelompok kerja mereka

4.      Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama

Adanya pertentangan penting antar kelompok.

5.      Konflik antar organisasi

Akibat dari adanya bentuk persaingan ekonomi dalam system perekonomian suatu Negara. Konflik semacam ini diakui sebagai sarana untuk mengembangkan produk baru,teknologi,jasa-jasa,harga yang lebih rendah dan pemanfaatan sumber daya yang tersedia secara lebih efisien.

Sumber konflik

Setelah mengetahui jenis konflik, berikut adalah sumber-sumber konflik dalam organisasi. Sumber konflik dapat dilihat dari:

1. Perbedaan individu, yang meliputi perbedaan pendirian dan perasaan,

2. Perbedaan latar belakang kebudayaan sehingga membentuk pribadi-pribadi yang berbeda pula,

3. Perbedaan kepentingan individu atau kelompok,

4. Perubahan-perubahan nilai yang cepat dan mendadak dalam masyarakat, dan

5. Perbedaan pola interaksi yang satu dengan yang lainnya.

Setelah itu berikut ini adalah strategi \ metode dalam menyelesaikan konflik

Metode ini dipusatkan pada tindakan para manajer yang dapat secara langsung mempengaruhi pihak-pihak yang bertentangan

Ada 3 metode penyelesaian yang sering digunakan yaitu :

1.      Dominasi dan penekanan

Metode ini dapat terjadi melalui cara-cara

1.      Kekerasan yang bersifat penekanan otokratik

2.      Penenangan , yaitu cara yang lebih diplomatis

3.      Penghindaran , dimana manajer menghindar untuk mengambil posisi yang tegas

4.      Penentuan melalui suara terbanyak mencoba untuk menyelesaikan konflik antar kelompok dengan melakukan pemungutan suara melalui prosedur yang adil.

2.      Kompromi

Manajer mencari jalan keluar yang dapat diterima oleh pihak-pihak yang saling berselisih untuk menyelesaikan masalah yang terjadi. Keputusan dicapai melalui kompromi bukannya membiarkan pihak-pihak yang berkonflik merasa tenggelam

3.      Consensus

Dimana pihak-pihak mengadakan pertemuan untuk mencari pemecahan-pemecahan yang terbaik , bukan mencari kemenangan bagi masing-masing pihak

Referensi

PENGANTAR MANAJEMEN UMUM oleh Mohammad Abdul Mukhyi dan Iman Hadi Saputro diterbitkan oleh Gunadarma.

Munandar AS. Manajemen Konflik dalam Organisasi , Pengendalian Konflik dalam Organisasi, Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, Jakarta, 1987